Izrada web stranice za lokalnu dostavu hrane
Lokalni obiteljski biznis koji se bavi dostavom hrane i cateringom. U ponudi su pizze, burgeri i jela sa roštilja, kao i organizacija cateringa za privatne i poslovne prilike.
S čime je klijent došao
Klijent nam je došao po preporuci. Do tada nije imao web stranicu te se borio sa profitabilnošću poslovanja. Većina narudžbi dolazila je preko telefona od stalnih kupaca, dok je novih kupaca gotovo i nije bilo. U ponudi su catering, pizze, burgeri i jela sa roštilja, ali bez online prisutnosti potencijalni novi kupci nisu znali za njegovu ponudu niti za sastav iste, što je ozbiljno usporavalo rast i držalo biznis na rubu profitabilnosti.
Što smo napravili, korak po korak
Izrada web stranice
Klijentu smo izradili potpuno novu, brzu i mobilno optimiziranu web stranicu sa atraktivnim prikazom jela, jasnim cijenama, dobro vidljivim brojem telefona i zasebnim sekcijama za dostavu i catering. Stranica je tehnički ispravna, lagana za ažuriranje i prilagođena kupcima koji najčešće naručuju s mobilnog uređaja.
Optimizacija
Postavili smo tehnički SEO temelj, jasnu strukturu kategorija jela, optimizirane meta opise i naslove te schema markup za restoran, jela i ponude. Stranica je vidljiva tražilicama i rangira za relevantne lokalne upite kao što su „dostava pizza", „burgeri dostava", „catering za rođendane" i slično.
Google Business Profile i lokalni SEO
Aktivirali smo Google Business Profile, dodali fotografije jela i ambijenta, redovito objavljujemo novosti i posebne ponude te smo izradili lokalne podstranice za susjedna mjesta i kvartove iz kojih dolaze kupci. Time je biznis počeo dominirati u lokalnoj pretrazi i Google Maps rezultatima.
Sustav online narudžbe
Implementirali smo jednostavan sustav za online narudžbu pizza, burgera i jela sa roštilja, kao i poseban kontakt obrazac za upite vezane za catering. Kupci sada mogu naručiti u par klikova, bez potrebe za pozivom, dok klijent dobiva strukturiranu narudžbu sa svim detaljima.
Pisanje contenta o jelima i ponudi
Napisali smo opise svih jela u ponudi sa naglaskom na svježu pripremu i kvalitetne sastojke, kao i blog članke o tipovima cateringa i prijedlozima menija za različite prilike (rođendani, poslovni eventi, mala vjenčanja, sportske utakmice). Taj sadržaj dovodi posjete iz organskog kanala i pretvara ih u narudžbe.
Izgradnja autoriteta
Konstantno smo radili na izgradnji autoriteta kako bi se brend prepoznao u lokalnoj zajednici. Pokrenuli smo kratke vodiče i recepte na blogu, suradnje sa lokalnim portalima i objave u relevantnim grupama, što je dodatno povećalo organski promet i broj direktnih posjeta stranici.
Mjerenje rezultata kroz broj poziva
Pošto je velik dio narudžbi i dalje dolazio putem telefona, postavili smo sustav praćenja broja dnevnih telefonskih poziva. Time smo svakodnevno mjerili realan rast u broju narudžbi i bili u mogućnosti precizno procijeniti ROI projekta, neovisno o tome je li narudžba došla preko interneta ili telefona.
Konkretne aktivnosti tijekom projekta
- Izrada nove web stranice sa zasebnim sekcijama za dostavu i catering
- Implementacija sustava za online narudžbe
- Google Business Profile aktivacija sa fotografijama jela
- Lokalne landing stranice za susjedne kvartove i mjesta
- Schema markup za restoran, jela i ponude
- Blog s vodičima o cateringu i prijedlozima menija
- Sustav za svakodnevno praćenje broja telefonskih poziva
- Mjesečni izvještaji o broju narudžbi i izvorima prometa
Rast broja narudžbi (mjereno preko telefonskih poziva)
Prosječan dnevni broj telefonskih poziva kroz 7 mjeseci projekta — od 20 poziva u 1. mjesecu do 124 poziva u 7. mjesecu, što odgovara rastu od 520 %. Pošto je velik dio narudžbi i dalje dolazio putem telefona, broj svakodnevnih poziva koristili smo kao realan pokazatelj rasta broja narudžbi.
Brojke koje govore same za sebe
Kratak osvrt na projekt
Klijent je projekt započeo bez web stranice i u svakodnevnoj borbi za profitabilnost, oslanjajući se isključivo na stalne kupce i telefonske narudžbe. Već nakon nekoliko mjeseci nova stranica i lokalna optimizacija počele su donositi novi val kupaca, što smo i precizno mjerili kroz svakodnevno praćenje broja telefonskih poziva. Broj poziva, a samim time i broj narudžbi, narastao je 520 % u 7 mjeseci, dok je catering postao stabilan i predvidiv kanal prihoda. Klijent danas može planirati nabavu, smjene zaposlenih i investicije unaprijed, umjesto da se bori iz mjeseca u mjesec, a poslovanje je konačno stabilno profitabilno.
Želite li sličan rezultat?
Zakažite besplatnu konzultaciju, analiziramo vašu situaciju i pokažemo realan put do mjerljivih rezultata.